El
proceso que permitió el desarrollo, crecimiento y aplicación de la psicología
de la conducta en la empresa, desde finales de la década de los sesenta, no
proviene del campo de la administración o de la psicosociología.
Procede del
análisis experimental de la conducta, lo que implica una importante diferencia
con la psicología tradicional.
La psicología tradicional o clásica, frecuentemente realiza
inferencias sobre supuestos procesos mentales y emplea estos supuestos, no
demostrados, para intentar explicar el comportamiento, en lugar de analizar la
relación entre conducta y medio ambiente. (por ejemplo, emplea test de personalidad, eneagramas, HBDI, psicología positiva y otras teorías sin gran respaldo)
En cambio, la psicología de la conducta,
se basa en la observación directa de la conducta hacia la seguridad o la calidad en el
trabajo u otras funciones en la empresa, y los datos sobre estas conductas, obtenidos con rigor experimental, constituyen la principal variable
dependiente en una intervención, reemplazando a aquellos datos
indirectos que podrían provenir de una encuesta o un cuestionario, como suele ocurrir
en los trabajos de la psicosociología tradicional.
Esta forma de trabajo, basada en conocimientos consolidados obtenidos con metodología científica perimte obtener resultados estableciendo relaciones de causalidad intervención-resultados. Estos resultados son medibles y sus efectos comprobables, lo que facilita además, su mejora continuada, sin especulaciones.
Para consultas: capacitación@persist.cl
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