miércoles, 4 de julio de 2012

Empleo del ACCE para averiguar la causa raiz de las conductas de riesgo.

Antes de efectuar acciones preventivas en Seguridad del Trabajo y con el propósito de obtener resultados en prevención de riesgos, el Modelo ACCE brinda la oportunidad de averiguar la causa-raiz de las conductas inseguras.
Será conveniente prestar atención a las consecuencias capaces de inducir cambios en el comportamiento, es decir, descartar aquellas que no cumplan la relación de contingencia conducta-consecuencia. Otro error que se debe evitar es confundir las Consecuencias con los Efectos del comportamiento inseguro. Como se sabe las consecuencias son generalmente certezas para el trabajador y los efectos, solo probabilidades.
(Antiguamente el Modelo ACCE era conocido como ABC).

Para mas información: capacitacion@persist.cl
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lunes, 24 de octubre de 2011

EVALUACION CONDUCTUAL DE LA IMPULSIVIDAD APLICADA AL CONTROL DE LA ACCIDENTALIDAD.


Daniela Sannino B.[
[1]], Milena Gallardo A.[[2]], Carlos Ackerknecht.[[3]] y Luis López-Mena.[[4]]

RESUMEN.

Este trabajo presenta los resultados obtenidos en el estudio sobre el papel que podría jugar la variable impulsividad en la ocurrencia de accidentes en el trabajo. El estudio se efectuó empleando la escala BIS – 11 (Barrat Impulsiviness Scale). La Escala se aplicó a dos grupos de trabajadores. El primer grupo no había experimentado accidentes de trabajo en el último año. El segundo grupo en cambio, si había sufrido accidentes de trabajo, siendo precisamente evaluados con el instrumento en el momento en que asistían a control sanitario de sus lesiones post- accidente laboral. Los resultados obtenidos muestran leves diferencias de puntuación entre los trabajadores accidentados y los no accidentados. Estas diferencias son analizadas a la luz de los aportes de la neurociencia al conocimiento de la conducta impulsiva, evaluando su aporte a la prevención de riesgos laborales.

Abstract:

In this work we have been studied the impulsivity behavior and its role in at-risk behavior using a Barrat Impulsiviness Scale (BIS-11) in two groups of workers. The first group with work accidents (at least one accident in previous last year), and the second group without accidents (in the same period of time). The obtained results show some differences in impulsive punctuation from Barrat Scale between accidents workers and no accidents workers. These differences are discussed from neuroscience perspective and from their contribution to control of at risk-behavior.

Key words: impulsividad; conducta y accidentes; conductas de riesgo; prevención.


Este Trabajo será comunicado en el IX Congreso Internacional de Prevención de Riesgos Laborales (IX ORP), en Octubre del 2011. Santiago de Chile.

Congreso organizado por la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS).


[1] Psicóloga. Jefe de Capacitación. PERSIST LTDA. capacitacion@persist.cl. F: 56-2- 3332074
[2] Experto Profesional en Prevención de Riesgos. Departamento de Normas, Planificación y Control. Gerencia de Prevención. ACHS. mgallardo@achs.cl
[3] Magister en Prevención. Especialista Sectorial Sector Forestal. Gerencia de Prevención, ACHS.
[4] Psicólogo (PhD). Director de PERSIST LTDA. persist@persist.cl. F: 56-2- 3332074

martes, 26 de octubre de 2010

Profundizar el Analisis Funcional

Una de las diferencias mas importantes entre el Metodo TEPS (Técnicas Psicologicas en Seguridad) y otros métodos competidores, es que éste emplea como recurso clave, para establecer las causas reales de la conducta insegura en el trabajo el Análisis Funcional de la Conducta (AFC). De esta forma evita recurrir a teorías psicologistas que suelen resultar incomprensibles o ajenas a la realidad de los trabajadores.

Las empresas que han adquirido la Licencia para trabajar con este Método, disponen además de una Guia de Trabajo OS-3 para ayudarles a completar este Analisis. El lector interesado en profundiazar en este recurso puede recurrir al libro Intervencion Psicologica en la Empresa.



En este texto encontraran útiles ejemplos para completar un Analisis Funcional de la Conducta. Este trabajo se realiza con el grupo de trabajo observado y a partir de los datos de linea base.

sábado, 27 de marzo de 2010

Descripcion General del AFC

El Análisis Funcional de la Conducta, o AFC es empleado por los psicólogos de la conducta, de la especialidad industrial/organizacional, para explicar, predecir y por consiguiente controlar, diferentes comportamientos en seguridad del trabajo, calidad del trabajo o conductas de protección del medio ambiente. Constituye el tercer paso del Metodo TEPS un Método que aplica con éxito técnicas psicológicas a la seguridad del trabajo desde 1982. Se han publicado diferentes informes o "papers" en diferentes revistas técnicas internacionales, con los resultados obtenidos en la drástica reducción de accidentes de trabajo empleando esta metodología en diferentes empresas de diversos países, las que han efectuado la correspondiente tradución de los métodos de PERSIST. (Ver: http.www.tepsconductayseguridad.blogspot.com )


Este es el modelo ACC, por Antecedentes - Conducta - Consecuencia,. Para el psicólogo del trabajo, que necesita descubrir las causas de determinados comportamientos en las organizaciones, el diagnóstico psicológico tradicional, efectuado mediante entrevistas, cuestionarios o tests psicométricos, resulta poco útil porque ese tipo de diagnóstico (que es más propio de la psicologia clínica) se dirige preferentemente a las características morfológicas de ésta, descuidando las caracteristicas funcionales del comportamiento, que son las que en definitiva facilitarán la intervención y el cambio de conducta. En PERSIST hemos ampliado el modelo original agregando los Efectos del comportamiento en Análisis.

Por consiguiente, para los profesionales de PERSIST que efectuan este trabajo el modelo de aplicación completo es Antecedentes - Conducta - Consecuencias - Efectos. (A.C.C.E).

Mientras las Consecuencias que determinan la conducta suelen ser ciertas y relativamente permanentes, (lo que se denomina en psicologia una relacion de contingencia) los Efectos de una conducta insegura son solo probables.

Esta situación ayuda a entender dos puntos importantes:

a) la persistencia de la conducta insegura que funciona buscando consecuencias ciertas antes que efectos probables por muy negativos que aparezcan éstos.
b) La confusión de algunos especialistas en prevención que se "saltan" las "consecuencias" en este análisis, y pasan directamente de la conducta insegura a los efectos. Entonces emplean éstos como advertencia. Esta admonición, como ha establecido la investigación en psicología industrial, no funciona, debido a la acción de las consecuencias.

Por lo tanto, el AFC o ACCE es un recurso de diagnóstico distinto, que consiste en la identificación de las variables que pueden facilitar indicios sobre los factores que controlan contemporáneamente una o varias conductas en la empresa. Se trata de una ampliación y aplicación práctica del modelo skinneriano de tres etapas útil para analizar cualquier conducta en el trabajo.

Gracias al ACCE, una conducta puede ser explicada a partir de la relación de esa conducta con acontecimientos ambientales previos a ella que tuviesen como función facilitar o inhibir su presentación. Por ejemplo, dar una orden: “tráigame el informe tal”, o formular un petición - “¿podría darme otra copia?” -, o establecer una prohibición, por ejemplo – “prohibido fumar” – o cualquier otra señal, indicación o estímulo que facilite o por el contrario dificulte que una conducta determinada pueda presentarse. Éstas serían indicaciones u orientaciones del comportamiento en la empresa, que se denominan “antecedentes de la conducta”.

Actualmente, se incluyen además, como antecedente de la conducta insegura, el clima laboral, la cultura, la formación y muchas otras variables destinadas a inducir determinados comportamientos en el trabajo, con lo que el estudio de los antecedentes de la conducta, puede constituir en realidad, una evaluación del estado actual de la organización. Cabe destacar que los tecnicos de seguridad y los prevencionistas suelen emplear casi unicamente la gestión de los antecedentes de conductas para tratar de lograr cambios en el comportamiento de los trabajadores hacia la seguridad del trabajo. Estas acciones son correctas pero incompletas.

En realidad, todas las investigaciones en psicología de la conducta aplicadas a la prevencion de riesgos laborales, coinciden en señalar a las consecuencias de la conducta como el conjunto de variables condicionantes del comportamiento. La relación conducta consecuencia es la que merece especial estudio, para su descripción y reconfiguración. De esta forma se facilita el camino de la prevención de conductas inseguras porque el cambio en esta relación, cambia la conducta.

En resumen, el análisis funcional de la conducta en el trabajo, siguiendo el modelo “antecedente-conducta-consecuencia-efectos”, permite apreciar lo siguiente:

a) Muestra cómo las conductas de mandos y directivos son influidas por sus propias hipótesis acerca de por qué los empleados se comportan como lo hacen.

b) Ayuda a los mandos y directivos a identificar explicaciones alternativas para describir la conducta actual de los trabajadores (y la propia).

c) Permite a mandos y directivos observar cómo el medio ambiente laboral (incluidos ellos mismos) afecta a la conducta de los trabajadores.

d) Ofrece una explicación razonable para las causas de la conducta en el trabajo sin recurrir a fenómenos no observables. Esta explicación resulta asequible para los involucrados porque describe su conducta de manera objetiva.

e) facilita el trabajo en equipo, cuando el AFC se realiza en grupo por el propio grupo observado.

El AFC requiere ser efectuado en la misma empresa, en el ambiente natural de los trabajadores sobre la conducta que interesa fortalecer en seguridad del trabajo.

Ello significa dar respuesta entre otras a las siguientes preguntas: ¿quién o quienes en la empresa, realizará el análisis funcional? ¿existe un formato para su elaboración y registro? ¿cuanto tiempo necesita este trabajo? ¿ como se empleará el AFC cuando esté concluído? ¿que factores deben incluirse en este análisis?

Para ampliar este concepto y conocer el procedimiento de aplicación del Análisis Funcional de Conducta en la empresa, con un Registro de apoyo para el psicólogo o el especialista en seguridad del trabajo, puede revisarse las páginas 55 a 67 del libro Intervencion Psicologica en la Empresa, editado por Ediciones Piramide, en Madrid. (2008)o consultar a capacitacion@persist.cl

Las causas de la conducta insegura en el trabajo

Cualquier conducta humana puede ser explicada, sin necesidad de recurrir a fenomenos inobservables o supuestamente inconscientes, en lo que se denomina los tres términos de contingencia, es decir lo que ocurre en forma previa a esa conducta, y que se denomina antecedentes de esa conducta. Luego la conducta en si misma y finalmente, aquello que ocurre inmediatamente después de ejecutado un comportamiento. Estas son las consecuencias de conducta.
Muchos esquemas se han formulado para describir este esquema de trabajo propio de la Psicologia de la Conducta. El aqui incluido es válido como cualquier otro similar.

Los antecedentes se denominan tambien promptings, inputs o señales para comportarse de una forma determinada. En prevencion de riesgos laborales son los letreros de seguridad, las normas, el Reglamento Interno, la formación, las charlas de seguridad y muchas otras acciones similares. De hecho esta es casi la única forma en que trabaja el Tecnico de Seguridad o Experto Profesional en Prevención de Riesgos para cambiar u orientar la conducta hacia el comportamiento seguro. Después de obtener información de conducta es decir, del comportamiento frente a los riesgos por diferentes medios, una y otra vez se vuelve a los cursos, cursillos o charlas como casi unica estrategia preventiva dirigida hacia las personas.

No cabe duda que la formación o capacitación es imprescindible en la prevención de riesgos laborales.

Cuando se realiza un análisis funcional de la conducta, la descripción de los antecedentes se convierte en una evaluacion funcional de la propia organización y detecta aquellas necesidades de los trabajadores que pueden repercutir en su comportamiento hacia la seguridad del trabajo.

Pero la abundante investigación efectuada por la psicologia de la conducta y validada por posteriores intervenciones efectuadas directamente en diferentes ambientes laborales, muestra que en definitiva quien controla el comportamiento es la o las consecuencias de conducta. De alli la afirmación que la conducta es una función de sus consecuencias. De esta forma, por ejemplo, la mayor comodidad o el menor esfuerzo requerido puede debilitar el uso de una protección personal o alentar el uso de un atajo para realizar una tarea, saltándose el procedimiento. (que es un antecedente.)

Es decir, efectuar el análisis funcional de la conducta facilita directamente establecer cuales son las causas de la conducta insegura. Generalmente éstas son las consecuencias que se obtienen por el comportamiento inseguro.

El Análisis Funcional de la Conducta es el Tercer Paso del Método TEPS (Técnicas Psicologicas en Seguridad)(ver en www.persist.cl )